2023年,广东省持续打造“全省一片云”“一张网”,政务云建设规模超86万核vCPU、2418TB内存、96.53PB存储,支撑省市两级4505个业务系统稳定运行。全省一盘棋打造“粤基座”平台,持续提升云、网、电子印章、统一身份认证等基础设施智能管理水平。
2023年,广东省颁布全国首部省级政务服务数字化条例,推进政务服务标准化规范化便利化。开展政务服务“一网通办2.0”试点,推出扶残助困、企业开办等810个“一件事”主题集成服务,超300项高频事项实现泛珠区域跨省通办。“粤省事”服务渠道拓展至支付宝平台,实名注册用户达1.85亿户,“粤商通”用户覆盖活跃市场主体超1500万家。“粤智助”自助终端45523台,覆盖全省行政村居和镇街,总业务量突破1亿笔。“粤省心”平台累计办理群众诉求超8000万件。探索政务服务视频办新模式,“粤视+”平台有效支撑服务可视化导办帮办。深化省域治理“一网统管”建设,上线“政府治理专区—领导驾驶舱”,集中展示各地各部门业务动态,为各级领导提供决策辅助支持。建设省市两级经济治理基础数据库,打造“粤经济”平台,在全国率先运用数字化手段服务政府经济运行分析决策。提升政府运转“一网协同”能力,强化“粤政易”平台枢纽作用,加快建设完善全省一体化的协同办公体系,超1600个业务应用进驻,开通用户258万户,日活跃人数达180万人。推广应用填表报数系统,压减工作量70%,助力基层少填少报、提升工作效率。
(省政务和数据局)