【结果】广东省情网和广东省情数据库业务系统满意度调查

　　一、问卷调查背景及目的

　　近年来，广东省以数字方志建设为重要抓手，不断加快方志数字化进程。为更好地向用户提供地方志文化服务，了解用户对广东省情网和广东省情数据库业务系统的使用评价、需求反馈，特开展此次问卷调查。

　　二、问卷情况

　　本次问卷调查面向广东省情网访客，共收集问卷52份，有效问卷52份。

　　三、调查结果分析

　　1.参与调查的人群中，绝大多数人的年龄在“25岁-40岁”；25%的人年龄在“25岁以下”；23.08%的人年龄在“41-59岁”；仅7.69%的人年龄在“60岁以上”。

　　2.参与调查的人群中，以“企事业单位工作人员”居多，占21.15%；“其他”人员占19.23%；“公务员”占13.46%；“工人”与“学生”各占11.54%；“教师”与“专业技术人员”各占9.62%；“农民”占比较少，仅为3.85%；未有医生参加本次问卷调查。

　　3.参与调查的人群中，47.87%的人访问广东省情网是为了“查阅省情地情资料”；27.66%的人访问广东省情网是为了“获取政务信息”；14.89%的人访问广东省情网是为了“办理政务服务”；9.57%的人访问广东省情网是有“其他”需求。

　　4.参与调查的人群中，没有人对广东省情网的总体功能感到不满意。其中，表示“非常满意”的占57.69%；表示“比较满意”的占34.62%；表示“一般”的占7.69%。

　　5.参与调查的人群中，37.7%的人访问广东省情网是为了浏览“省情信息类（省情要览、全粤村情、走进广东、趣味方志、广东印记、数字方志馆、粤故事等）”栏目；22.95%的人访问广东省情网是为了浏览“工作动态类（要闻、工作动态、图片新闻）”栏目；20.49%的人访问广东省情网是为了浏览“专题专栏类（机关党建、模范机关创建活动、全面乡村振兴、广东名优产品等）”栏目；18.85%的人访问广东省情网是为了浏览“政务公开类（政策法规、公示公告、人事信息、财政预决算、政府采购、会议信息、数据发布等）”栏目。

　　6.参与调查的人群对广东省情网未来优化方向提出了各类建议。其中，20.69%的人认为需要优化“内容分类”；19.83%的人认为需要优化“站内信息查询和检索服务”；18.97%的人认为需要优化“个性化信息定制”；17.24%的人认为需要优化“新闻宣传”；13.79%的人认为需要优化“页面设计和栏目布局”；9.48%的人认为还有“其他”方面可以改进提高。

　　7.参与调查的人群中，因为“学习或工作需要查阅资料”而访问广东省情数据库业务系统的人数最多，占50%；因为“丰富个人知识”而访问广东省情数据库业务系统的占44.19%；因为“其他”需求而访问广东省情数据库业务系统的人数较少，仅占5.81%。

　　8.参与调查的人群均对广东省情数据库业务系统目前的总体功能感到满意。其中，认为“非常满意”的占53.85%；认为“比较满意”的占40.38%；认为“一般”的占5.77%。

　　9.参与调查的人群中，大部分人访问广东省情数据库业务系统是为了浏览“广东省志”，占参与调查总人数的26.16%；一部分人主要前往浏览“省级地情资料”，占17.44%；一部分人主要前往浏览“市县志书”，占16.86%；一部分人主要前往浏览“广东年鉴”，占16.28%；一部分人主要前往浏览“市县地情资料”，占12.79%；较少人主要前往浏览“市县年鉴”，占10.47%。

　　10.参与调查的人群对广东省情网未来优化方向提出了各类建议。其中，建议在“资料丰富性”方面进行优化的占比较多，达40.43%；建议在“界面设计”方面进行优化的占27.66%；建议在“响应速度”方面进行优化的占25.53%；建议在“其他”方面进行优化的占比较少，仅为6.38%。